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Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)
Kundenservice mit SAP S/4HANA , Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen - mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind. Aus dem Inhalt: Architektur von SAP S/4HANA Service Organisationsstrukturen Stamm- und Bewegungsdaten Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc. Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse Ersatzteilvertrieb Field Service In-House Repair Integration mit Controlling, Sales und HCM Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220303, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin, Seitenzahl/Blattzahl: 558, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, Keyword: Customer-Service; SAP CS; Serviceabwicklung; Ersatzteilvertrieb; Technikereinsatz; Ticket-Management; Customer Relationship Management; CRM; Servicevertrag; Kundenzufriedenheit; SAP Fiori; Best Practices; Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen; SD; Vertrieb; Asset Management, Fachschema: Service (Kundendienst)~SAP - mySAP, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Kundendienst, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 243, Breite: 181, Höhe: 37, Gewicht: 1153, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2975605
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Wie ist die Qualität des Kundenservice?
Die Qualität des Kundenservice kann je nach Unternehmen und individuellen Erfahrungen variieren. Ein guter Kundenservice zeichnet sich jedoch durch schnelle und kompetente Hilfe bei Problemen oder Fragen aus. Ein schlechter Kundenservice hingegen ist geprägt von langen Wartezeiten, unfreundlichem Personal und mangelnder Lösungsorientierung.
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Wie können Unternehmen ihre Kundenservice-Qualität sicherstellen?
Unternehmen können ihre Kundenservice-Qualität sicherstellen, indem sie regelmäßig Schulungen für ihre Mitarbeiter anbieten, um sicherzustellen, dass sie über die notwendigen Fähigkeiten und Kenntnisse verfügen. Zudem ist es wichtig, auf das Feedback der Kunden zu hören und Verbesserungsvorschläge umzusetzen. Ein effektives Beschwerdemanagement-System kann auch dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Qualität des Kundenservice zu gewährleisten.
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Was sagt der Kundenservice?
Der Kundenservice ist dafür da, um Fragen und Anliegen der Kunden zu beantworten und Probleme zu lösen. Er bietet Unterstützung und Beratung bei Produkten oder Dienstleistungen an und sorgt für eine gute Kundenerfahrung. Der Kundenservice ist oft über verschiedene Kommunikationskanäle erreichbar, wie Telefon, E-Mail oder Live-Chat.
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Was ist schlechter Kundenservice?
Schlechter Kundenservice ist, wenn ein Unternehmen nicht in der Lage ist, die Bedürfnisse und Anliegen seiner Kunden angemessen zu erfüllen. Dies kann sich durch lange Wartezeiten, unfreundliche Mitarbeiter, mangelnde Lösungskompetenz oder unzureichende Kommunikation manifestieren. Schlechter Kundenservice kann zu Unzufriedenheit, Verlust von Kunden und einem negativen Ruf für das Unternehmen führen.
Ähnliche Suchbegriffe für Kundenservice:
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Siemens KS36VAXEP Kühlschrank mit VitaFresh Plus – Für länger frische Lebensmittel
Siemens KS36VAXEP Kühlschrank mit VitaFresh Plus Für Familien und Singles, die Wert auf Frische legen Der Siemens KS36VAXEP ist der perfekte Kühlschrank für alle, die ihre Lebensmittel länger frisch halten möchten – ob als Familie mit großem Wocheneinkauf oder als Single mit Fokus auf gesunde Ernährung. Highlights VitaFresh Plus: Frischezone für Obst, Gemüse, Fisch & Fleisch 346 Liter Nutzinhalt: Ideal für Familien und Vorratskäufer iQ500 Serie: Effizient, leise und langlebig Modernes Design: Edelstahl mit antiFingerprint-Oberfläche Energieeffizienzklasse: E – für sparsame Haushalte Technische Daten (Auszug) Nutzinhalt gesamt346 Liter Abmessungen (HxBxT)186 x 60 x 65 cm Geräuschpegel39 dB(A) FarbeEdelstahl-Optik, antiFingerprint Kühlzonen7 Ablagen, 1 VitaFresh Plus-Schublade TüranschlagRechts (wechselbar) FAQ – Häufige Fragen Wie unterscheidet sich VitaFresh Plus von normalen Schubladen? VitaFresh Plus bietet kontrollierte Luftfeuchtigkeit und Temperatur – ideal für frisches Obst, Gemüse, Fisch oder Fleisch. Dadurch bleiben Vitamine und Geschmack länger erhalten. Ist der Kühlschrank für einen 4-Personen-Haushalt geeignet? Ja! Mit 346 Litern Fassungsvermögen bietet das Gerät reichlich Platz – auch für große Wocheneinkäufe oder vorbereitete Mahlzeiten. Passt der Kühlschrank in eine Einbauküche? Der KS36VAXEP ist ein freistehendes Modell. Für Einbauküchen ist ein spezieller Einbaukühlschrank erforderlich. Ist der Türanschlag wechselbar? Ja, der Türanschlag kann von rechts auf links umgebaut werden – ideal für flexible Küchenlayouts. Warum dieser Kühlschrank ideal für dich ist Als Familie profitierst du von großzügigem Stauraum und cleverer Frischhaltetechnik – ideal für Vorratshaltung, Meal Prep und Wochenmärkte. Singles wiederum sparen Zeit und Geld, da weniger Lebensmittel verderben. Der Siemens KS36VAXEP passt sich deinem Alltag an – leise, effizient, durchdacht. Deine Vorteile bei uns ? Speditionsversand innerhalb Deutschland ? 0%-Finanzierung für bis zu 12 Monate ⭐ Verifizierte Bewertungen & persönliche Beratung Jetzt kaufen & Frische neu erleben →
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Telekom oder 11 Kundenservice?
Das hängt von den individuellen Bedürfnissen und Erfahrungen ab. Die Telekom ist ein großer Telekommunikationsanbieter mit einem umfangreichen Kundenservice, der sowohl telefonisch als auch online erreichbar ist. Der 11 Kundenservice ist spezialisiert auf die Bereitstellung von Informationen und Unterstützung im Bereich Verkehr und Mobilität. Beide Unternehmen haben ihre Vor- und Nachteile, daher ist es ratsam, die jeweiligen Leistungen und Bewertungen zu vergleichen, um die beste Wahl für die eigenen Bedürfnisse zu treffen.
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Welche Faktoren sollten bei der Auswahl eines Kaufhauses berücksichtigt werden, um ein angenehmes Einkaufserlebnis zu gewährleisten, einschließlich Standort, Sortiment, Preisgestaltung und Kundenservice?
Bei der Auswahl eines Kaufhauses ist der Standort ein wichtiger Faktor, da es bequem erreichbar sein sollte und über ausreichend Parkmöglichkeiten verfügen sollte. Das Sortiment des Kaufhauses sollte vielfältig sein und eine breite Auswahl an Produkten für verschiedene Bedürfnisse bieten. Die Preisgestaltung sollte fair und transparent sein, um ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu gewährleisten. Ein guter Kundenservice ist ebenfalls entscheidend, um ein angenehmes Einkaufserlebnis zu ermöglichen, einschließlich freundlicher und hilfsbereiter Mitarbeiter sowie einer angenehmen Atmosphäre im Geschäft.
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Welche Faktoren sollten bei der Auswahl eines Kaufhauses berücksichtigt werden, um ein angenehmes Einkaufserlebnis zu gewährleisten, einschließlich Standort, Sortiment, Kundenservice und Preisgestaltung?
Bei der Auswahl eines Kaufhauses ist der Standort ein wichtiger Faktor, da es bequem erreichbar sein sollte und über ausreichend Parkmöglichkeiten verfügen sollte. Das Sortiment des Kaufhauses sollte vielfältig sein und eine breite Auswahl an Produkten für verschiedene Bedürfnisse bieten. Ein guter Kundenservice ist entscheidend, um ein angenehmes Einkaufserlebnis zu gewährleisten, einschließlich freundlicher und hilfsbereiter Mitarbeiter. Die Preisgestaltung sollte fair und transparent sein, um den Kunden ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.
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Wie beurteilen Sie die Qualität des Kundenservice in Ihrem Unternehmen?
Die Qualität des Kundenservice in unserem Unternehmen wird als sehr hoch bewertet, da wir stets bemüht sind, die Bedürfnisse und Anliegen unserer Kunden schnell und effektiv zu lösen. Unsere Mitarbeiter sind gut geschult und engagiert, um einen exzellenten Service zu bieten. Wir erhalten regelmäßig positives Feedback von unseren Kunden bezüglich unserer Servicequalität.
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